Assistência

Assistência Técnica a Empilhadores

Nos mercados actuais, os serviços de assistência são cada vez mais preponderantes nas relações com os clientes. A Empigest dispõe de uma vasta equipa técnica para conseguir responder de forma rápida e eficaz às inúmeras solicitações dos nossos clientes.

Comunicação, Disponibilidade e Conhecimento são pressupostos essenciais para conseguirmos manter os índices de qualidade dos nossos serviços. Optando por soluções flexíveis, os serviços que disponibilizamos são ajustados a cada cliente.


Área de Clientes

Com o nosso sistema de localização de viaturas, os nossos serviços centrais têm um conhecimento perfeito sobre a viatura mais próxima de si. A operacionalidade dos equipamentos são essenciais para o funcionamento das Empresas e por isso, a nossa estrutura técnica dispõe de elevados conhecimentos técnicos com ferramentas e softwares multi-marca de forma a solucionar as avarias no mais curto espaço de tempo.

empigest@empigest.com
Telefone: (+ 351) 21 966 68 90
Fax: (+ 351) 21 966 68 99

Contractos de Manutenção

Um Contrato de manutenção ajustado às suas necessidades reduz custos e assegura um acompanhamento periódico feito por profissionais. Com experiência multi-marca, a Empigest tem a capacidade de gerir toda a sua frota independentemente da marca ou modelo existente. Os nossos Contratos de Manutenção têm como objectivo fazer a gestão técnica dos seus equipamentos, sustentando essa gestão em diferentes modalidades.

Contratos de Gestão Preventiva - Analisando a intensidade de trabalho dos seus equipamentos, os nossos serviços técnicos definem e ajustam os intervalos de manutenção adequados de forma a garantir uma maior operacionalidade das máquinas.

Contratos de Gestão Full Service – Se pretende fixar os seus custos de manutenção e concentrar-se na sua actividade, a Empigest assegura toda a manutenção preventiva e curativa da sua frota, procurando sempre soluções que permitam uma maior disponibilidade das máquinas.

Contratos de Gestão Flexível – Porque acreditamos que as necessidades de cada cliente são diferentes, consulte os nossos Serviços e coloque as suas questões. Certamente, teremos uma solução para si.

Técnicos Permanentes

Os nossos Serviços têm a possibilidade de disponibilizar Técnicos permanentes que garantem uma proximidade e um conhecimento total das suas máquinas. Porque quem conhece, gere melhor, consulte as condições para obter esta solução.


Inspecções Técnicas de Segurança

A pensar não só na operacionalidade das suas máquinas, mas também na segurança dos seus Operadores e meios envolventes, a Empigest inspecciona e assegura que os seus equipamentos respeitam as normas de segurança conforme o Decreto-Lei em vigor, recomendando as acções correctivas para as máquinas que não cumpram com as normas de Segurança.


Identificação e Venda de Peças

O nosso Departamento de peças tem os meios necessários para ajudá-lo na identificação da peça que pretende. Com toda a informação multi-marca, temos a capacidade de fornecer todas as peças que necessita, assegurando qualidade e preços competitivos.

Em 95% das solicitações entregamos a encomenda em 24 Horas.